Dưới đây là những thay đổi rõ nét nhất của Tân Hiệp Phát trong năm qua.
Giải quyết nhược điểm mô hình công ty gia đình
Ông Trần Quí Thanh đã bỏ ra hàng triệu USD để xây dựng hệ thống quy trình, thuê các chuyên gia hàng đầu quốc tế tham gia xây dựng mô hình quản trị mới. Nhà sáng lập Tân Hiệp Phát đã tự tay xóa bỏ phương thức quản trị cũ: “Coi đây như một sự khởi đầu mới. Xé nháp câu chuyện khởi nghiệp 20 năm trước”.
Chỉ trong 6 tháng, hơn 6.000 quy trình trong lĩnh vực mua hàng, giao vận và thanh toán được chuẩn hóa. Thời gian giao hàng rút ngắn tới 50% và tiến tới mục tiêu 80% để “tối ưu hóa sự thỏa mãn khách hàng”.
“Mô hình đã thực sự thay đổi, không còn cách vận hành ‘một người quyết định’, thay vào đó là sự phân cấp, phân quyền và giám sát, đánh giá thưởng phạt”, bà Trần Uyên Phương, Phó TGĐ Tân Hiệp Phát cho biết. Chỉ sau một năm, hiệu quả vận hành đã tăng lên 25%.

Nhà sáng lập Trần Quí Thanh và con gái Trần Uyên Phương đóng vai trò quyết định trong cuộc cách mạng mềm về quản trị.
Tập hợp các đối tác cùng chung mục tiêu
Cuối tháng 9/2016, Tân Hiệp Phát đã tổ chức ngày hội kết nối giao thương cho hàng nghìn đối tác kinh doanh. Doanh nghiệp có hơn 2.500 đối tác trong và ngoài nước với số lượng lao động lên tới hơn 100.000 người.
Đây là tiền đề để tổ chức “Ngày hội kết nối giao thương” giúp các doanh nghiệp kết nối, chia sẻ kinh nghiệm, mở ra cơ hội kinh doanh hướng tới mục tiêu cùng phát triển, phục vụ người tiêu dùng.