Sau hơn 15 phút phát loa thông báo nhưng không có ai tới nhận, nhân viên siêu thị liên hệ với ngân hàng (căn cứ vào giấy tờ và tên ghi trên thẻ ATM) để xin số điện thoại khách hàng rồi gọi điện cho chủ nhân chiếc ví tới nhận lại.
Người bỏ quên chiếc ví được xác định là chị Nguyễn Thị Lan (ngụ thị trấn Tiên Kỳ, huyện Tiên Phước, tỉnh Quảng Nam).

Chủ nhân chiếc ví ngỡ ngàng khi nhận lại tài sản mà mình bỏ quên khi nào không hay
Nhận lại tài sản, chị Lan thật sự ngỡ ngàng và cho biết do ham chụp ảnh nên bỏ quên chiếc ví lúc nào không hay. Chị Lan cảm kích và không ngớt nói lời cảm ơn người bảo vệ tốt bụng.
Bà Lai cho biết siêu thị sẽ thưởng nóng, đồng thời báo cáo sự việc cho tổng công ty để tiếp tục có hình thức khen thưởng xứng đáng anh Trần Ngọc Dũng vì nghĩa cử đẹp, tạo thêm lòng tin cho khách hàng khi đến tham quan, mua sắm tại Co.opmart Tam Kỳ.