Cùng ngày, chị Hằng đã thanh toán đủ số tiền 18,9 tỷ đồng. Theo hợp đồng, trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày ký, bên A (chủ đầu tư) hoàn tất công trình hạ tầng kỹ thuật tương ứng nội dung với tiến độ dự án theo phụ lục II thoả thuận này, bên A phải gửi cho bên B (chị Hằng) bản thảo hợp đồng chuyển nhượng để bên B xem xét, đồng thời bàn giao khu đất chuyển nhượng trên thực địa cho bên B.
Trong thời gian 7 ngày làm việc kể từ ngày bên A phát hành hợp đồng chuyển nhượng, các bên phải ký kết hợp đồng chuyển nhượng này và 180 ngày sau chủ đầu tư phải bàn giao sổ đỏ cho khách hàng.
Dù khách hàng đã thực hiện đúng theo các điều khoản trong hợp đồng đã ký nhưng chủ đầu tư lại không làm theo những điều đã cam kết. Ngày 26-5-2014, ông Vũ Anh Cường – Chủ tịch HĐTV Công ty Thế kỷ 21 Bình Trưng Tây gửi cho chị Hằng văn bản số 21/BTT-2014 xin lỗi về sự chậm trễ bàn giao đất và hứa trong vòng 6 tháng sau sẽ cố gắng hoàn thành các hạng mục còn lại để bàn giao đất cho khách hàng.

Chủ đầu tư hứa giao nền nhưng sau đó lại thất hứa
Tuy nhiên, thời hạn cam kết trôi qua nhưng Công ty Thế kỷ 21 Bình Trưng Tây vẫn chưa giao nền như đã hứa. Chị Hằng cho biết đã nhiều lần liên hệ chủ đầu tư nhưng đều bị tránh mặt, không gặp khách hàng để giải quyết. Chẳng những vậy, chị Hằng còn lo lắng khi nghe thông tin dự án đã bị bán cho một doanh nghiệp khác khiến chị như ngồi trên đống lửa.
'Số tiền 18,9 tỷ đồng đóng cho chủ đầu tư tôi đều phải đi vay mượn bên ngoài. Suốt 7 năm qua, tôi phải gồng gánh trả tiền lãi trong khi nền đất chưa được nhận. Tôi chỉ mong muốn được nhận nền đất để giải quyết khó khăn đang phải gánh', chị Hằng nói.